著力為“中國(guó)條斑紫菜第一縣”靚麗名片添光增彩
近年來，如東天一紫菜交易市場(chǎng)，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形像”為宗旨，以“客戶放心、賣方滿意”為切入點(diǎn)，以“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)”為突破口，深入開展強(qiáng)素質(zhì)正風(fēng)氣樹形像活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。2014年被授予“江蘇省紫菜行業(yè)誠(chéng)信示范企業(yè)”、“江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建行業(yè)”。
一、加強(qiáng)硬件建設(shè)，面貌煥然一新。經(jīng)過11年的運(yùn)行，市場(chǎng)硬件設(shè)施與不斷擴(kuò)展的產(chǎn)業(yè)需求有許多不相適應(yīng)，市場(chǎng)董事會(huì)果斷決定，從2014年9月1日開始，從歷年積累、項(xiàng)目補(bǔ)助與新增機(jī)組增資中拿出近500萬元，擴(kuò)建儲(chǔ)藏庫(kù)、改造展樣廳，更新多功能廳，2014年底工程全面竣工，市場(chǎng)總建筑面積由11546㎡，增加到14839㎡，首先是倉(cāng)儲(chǔ)能力增加，倉(cāng)庫(kù)面積由7898㎡增加到10551㎡，一次可存放干紫菜13萬箱左右；其次是展樣大廳面積和采光面擴(kuò)大，展樣大廳總面積由1323㎡增加達(dá)到1695㎡，可擺放2500個(gè)樣箱，屋面采光面由17%，提高到25%，保證任何天氣情況下校樣看菜。再次是多功能廳面貌一新，由372㎡擴(kuò)大到420㎡，可舉行容納300多人的會(huì)議。一個(gè)大方氣派的市場(chǎng)，以全新的面藐迎接中外客商。
二、嚴(yán)格規(guī)章制度，確保高效運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的成交服務(wù)，建章立制是關(guān)鍵，嚴(yán)格執(zhí)行是保證。從2014年下半年開始，市場(chǎng)著手摸索健全完善各項(xiàng)管理制度，修訂和完善了《如東天一紫菜交易市場(chǎng)辦事機(jī)構(gòu)設(shè)置與工作職責(zé)》、《如東天一紫菜交易市場(chǎng)公平、公開、公正服務(wù)承諾》、《如東天一紫菜交易市場(chǎng)風(fēng)清氣正八項(xiàng)規(guī)定》、《如東天一紫菜交易市場(chǎng)交易實(shí)施細(xì)則》、《“貨款兩清”成交服務(wù)制度》、《進(jìn)場(chǎng)交易準(zhǔn)入制度》、《成交貨款即收即付制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理制度》、《展樣大廳管理規(guī)定》、《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》等十多項(xiàng)規(guī)章制度。為了使各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，一方面相關(guān)制度上墻張貼，便于買、賣方和社會(huì)各界監(jiān)督。另一方面，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)制度的要求，循序漸進(jìn)，邊整邊改。同時(shí)，合理設(shè)置崗位，對(duì)各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步的明確，進(jìn)一步的細(xì)化，實(shí)行崗位責(zé)任制，保證工作不脫節(jié)，確保成交服務(wù)高效運(yùn)行。
三.實(shí)施公開承諾。確?！叭狈?wù)
為了改進(jìn)和提高成交服務(wù)的質(zhì)量，確保干紫菜交易的公平、公開、公正，市場(chǎng)從規(guī)范有序服務(wù)、公開透明服務(wù)、便捷高效服務(wù)、按章文明服務(wù)等四個(gè)方面向買、賣方會(huì)員和各界實(shí)施公開承諾，市場(chǎng)全體工作人員個(gè)個(gè)在承諾書上簽字認(rèn)可。并保證嚴(yán)守承諾、忠于職守、規(guī)范行為、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中做到文明用語，熱情接待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，盡量滿足被服務(wù)對(duì)象的合理需求，力求達(dá)到讓賣方滿意、客戶放心，承諾還特別規(guī)定，公開透明服務(wù)的四條是觸摸不得的高壓線，如有違犯，嚴(yán)肅處理，直至除名。承諾還希望所有買方客戶、賣方會(huì)員及相關(guān)單位、個(gè)人對(duì)市場(chǎng)工作人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。如有違反服務(wù)承諾，市場(chǎng)將堅(jiān)決對(duì)有關(guān)責(zé)任人員按照內(nèi)部管理制度予以處理。下決心用承諾堵死歪門邪道，真正把如東市場(chǎng)建成公開、公正、公平的成交服務(wù)平臺(tái)。
四、打造過硬隊(duì)伍 確保風(fēng)清氣正
加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)是保持風(fēng)清氣正，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的前提。市場(chǎng)通過會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、個(gè)別談心、自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式、進(jìn)行自律教育，為進(jìn)一步確保市場(chǎng)員工隊(duì)伍的風(fēng)清氣正。2015年新年伊始，市場(chǎng)就召開了全體員工參加的“風(fēng)清氣正”思想作風(fēng)建設(shè)專題會(huì)議，蔡守清董事長(zhǎng)主持會(huì)議，李海泉總經(jīng)理作教育動(dòng)員講話，會(huì)議圍繞貫徹江蘇省紫菜協(xié)會(huì)2014年12月18日秘書處聯(lián)席會(huì)關(guān)于加強(qiáng)交易市場(chǎng)內(nèi)部管理和自律教育精神，認(rèn)真總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，汲取其它市場(chǎng)教訓(xùn)，要求全體員工業(yè)務(wù)上求精、作風(fēng)上求實(shí)、素質(zhì)上求高、整體上求強(qiáng)。各自準(zhǔn)確定位、擺正關(guān)系；明確職責(zé)、用心服務(wù)；以場(chǎng)為家、節(jié)儉辦事；、嚴(yán)于自律、樹好形象，讓每個(gè)人都成為一面鮮艷的旗幟，為了嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，會(huì)議明確了《如東天一紫菜交易市場(chǎng)風(fēng)清氣正八項(xiàng)規(guī)定》： 1.嚴(yán)格進(jìn)庫(kù)驗(yàn)貨制度，杜絕虛報(bào)進(jìn)庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量；2.嚴(yán)格抽樣出樣制度，杜絕賣方自行抽樣送樣，杜絕人情樣；3.嚴(yán)格標(biāo)箱管理制度，杜絕無關(guān)人員接觸標(biāo)箱;4.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，杜絕事前事后透露投標(biāo)信息;5. 嚴(yán)格貨款即收即付制度，杜絕拖延、挪用、私借、私存等非正常行為；6. 嚴(yán)格公物（車）管理制度，杜絕公物私用、鋪張浪費(fèi)；7. 嚴(yán)格行為規(guī)范，杜絕索、拿、卡、要及無原則接受服務(wù)對(duì)象請(qǐng)吃、請(qǐng)洗（洗澡），請(qǐng)釣（釣魚）等高規(guī)格休閑活動(dòng)；8. 嚴(yán)格禁止以會(huì)員身份參與招投標(biāo)交易活動(dòng)，杜絕個(gè)人從事干紫菜經(jīng)營(yíng)牟取不當(dāng)利益。